1、响应时间：
A、淄博市内1小时到达现场；
B、山东省内4小时到达现场；
C、山东省外12小时达到现场；
D、偏远省区不超过24小时到达现场；E 、国家重点工程4个小时到达现场。
2、整机三包期限：
A、旋挖钻机一年/2000工作小时（先到为准）；
B、终身保修。
3、电话回访：
A、首次回访：新机到工地三日内；B、服务后回访：服务后12小时内；
C、定期回访：三包一年的3次，三包半年的2次。
4、其它服务承诺：
A、保姆式服务；
B、针对当年有影响的国家重点工程进行全国巡回服务至少一次；
C、新机售出后，公司派送一名钻机熟练操作手免费培训一个月；
D、钻机施工过程中公司将派售后人员长期跟踪服务。
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